ABCセミナー「カスタマーハラスメント対策セミナー」

カスハラ対策は、今や全事業者の急務です。
2026年、企業のカスハラ対策は義務化となります。
義務化への備えを中心に、組織を守る「基本方針」の作り方や、発生時の具体的な対応をお伝えします。
理不尽な要求を「させない」毅然とした姿勢と、誠実なお客様を大切にするための環境創りを学びます。自身とスタッフが安心して働ける「守りの盾」を、本講座で手に入れませんか。

・2026年義務化に向けて、企業がとるべき対策
・そもそもカスハラとは何？
・カスハラへの具体的対応策（5つのステップ）
・お客様との信頼関係を築く対策のポイント

講師：稲垣　真紀子　氏（はぐくみサポートゆめたまご代表）